fm Posted October 24, 2004 Deschid acest topic pentru toti cei care intr-un fel s-au altul au luat teapa cu asa zisa companie Telemobil S.A. Pana una alta va povestesc ce am patit eu: am facut cerere de reziliere a contractului in 29 iunie 2004, in contract scrie ca se rezolva in max 30 zile calendaristice. L-au reziliat abia in 19 august 2004 (dupa 52 zile), la insistentele mele, deoarece veneau facturi cu abonamente pe ele. Dupa ce am tot reclamat pe la ei, s-au ofticat si mi-au calculat penalitati de cand am cumparat telefonul din 2002 si pana in prezent pentru sumele din facturi care nu le-m platit la vremea respectiva pana la data scadentei! Nu ar fi nici o problema, numai ca la vremea respectiva pe facturi la penalizari, aparea zero, deci insemna ca nu au pretentii. Si am primit notificare de la cabinetul de avocatura cu care lucreaza ei. Am o colega de servici, care la o faza de genul asta s-au "suparat" si i-au calculat penalizari incepand cu 1997, de cand era vechea retea pe NMT a societatii Telemobil, si a iesit o suma de vreo 10 mil. Oricum, daca va abonati totusi la ZAPP, ganditi-va de un milion de ori, pentru ca de reziliat s-ar puteasa nu mai puteti sa o faceti. Are cele mai aberante contracte dintre toti operatorii. Share this post Link to post
Satori Posted October 25, 2004 Ai facturile cu "penalitati = 0"? Caci daca le ai rezolvarea este relativ simpla. Share this post Link to post
fm Posted October 25, 2004 Da, le am, tocmai asta este culmea ca scrie zero la facturile de la vremea respectiva, numai ca nu am chef acuma de procese si chestii d-astea. Oricum, daca chiar or sa ma dea in judecata, o sa cer daune pentru hartuire. Eram curios daca a mai patit cineva de pe forum chestii asemanatoare, cum a le-a rezolvat pana la urma. Share this post Link to post
Satori Posted October 25, 2004 Noi, ca firma, am avut chestii din astea cu ei. S-au rezolvat apeland direct pe superiorul persoanei care ne facea probleme. Poti sa incerci cu incredere acest lucru. Share this post Link to post
laurentziu83 Posted October 25, 2004 Eu am patit la dialog acu cativa ani ceva asemanator pana m-am suparat si nu le-am mai platit. Cateva luni mai tarziu n-am putut sa-mi fac la connex abonament din cauza asta. Bine ca dupa vreo 2 luni a fost cumparat de orange iar datoriile mele catre ei s-au sters. Si acu iar am la ei abonament desi imi jurasem ca nu o sa mai fac greseala asta in vecii vecilor. Deh, daca esti in iasi trebuie musai sa ai orange, ca altfel esti mancat de facturi babane. Totusi vad ca sunt muuuult mai seriosi de cand i-a cumparat orange-ul, ca ajunsesera in faliment aproape. Share this post Link to post
expero 16V Posted October 25, 2004 Eu unul am avut probleme cu toti in afara de zapp. La Orange am intarziat cu plata facturii ( era vreo 3.600.000) si n-au mai vrut sa-mi dea drumul la telefon daca nu platesc in avans 50 de dolari!?!? la Connex mi-au furat telefonul si mi-au cerut 20 de $ pe alt sim.In conditiile in care aveam convorbirile achitate la zi! Share this post Link to post
ticolino Posted October 25, 2004 la Connex mi-au furat telefonul si mi-au cerut 20 de $ pe alt sim.In conditiile in care aveam convorbirile achitate la zi! mie mi l-au dat gratis. ce-i drept, eram in retea de 5 ani jumate . probleme cu connex-ul n-am avut niciodata. nici eu nici sotia. despre dialog aveam o parere super-proasta. de exemplu, stiu ca nu puteai sa-ti cancelezi cutia vocala decat daca te certai nu stiu cat cu aia. la connex o rezolvai direct din telefon. acu de cand sunt orange parca si-au mai revenit, dar tot am o parere proasta... apropo, am vazut intr-un ziar un articol despre contractele cu firmele de telefonie mobila. cica la connex sunt 2 clauze impotriva clientilor, la orange 7, iar la zapp 11 Share this post Link to post
john Posted October 25, 2004 Eu mi-am schimbat zilele trecute tipul de abonament (orange) si mi-au resetat tot (numere favorite, setari -> casuta vocala). Stie cineva cum se dezactiveaza, ca eu am uitat . Pliz pliz pliz ca ma injura tot mai multi cu tot cu casuta aia. Share this post Link to post
expero 16V Posted October 25, 2004 La Orange nu trebuia sa te certi cu ei ca sa-ti dezactiveze casuta. Pur si simplu tastezi *#002#,apeleaza(sau ok cum au unele tel). Share this post Link to post
john Posted October 25, 2004 Aham...merci...stiam de cativa ani buni de chestia asta dar credeam ca 'merge' numai la connex (pe atunci aveam C). Anul asta in primavara am trecut la Orange dar nu am scos casuta cu codul asta...insa nu mai tin minte cum am facut . Share this post Link to post
fm Posted October 26, 2004 Noi, ca firma, am avut chestii din astea cu ei. S-au rezolvat apeland direct pe superiorul persoanei care ne facea probleme. Poti sa incerci cu incredere acest lucru. Am cerut cu superiorul, numai ca daca esti p.f., e naspa la ei, nu au vrut sa imi de-a legatura. Oricum pana nu o rezolv in favoarea mea nu o sa ma las, le-am trimis o gramada de faxuri cu reclamatii. Share this post Link to post
claz Posted October 27, 2004 Am doua abonamente Zapp. Unul de 15$ pentru date, 600 min (al meu) Unul de 10$ pentru call, 500 min (al prietenei mele) Sunt multumit de servicii... dar nu sunt nici foarte pretentios... Am avut si abonamente la Orange si la Connex, dar nu mi-au placut. Mi-a furat odata telefonul si am sunat la Orange sa blocheze sim-ul. Abia dupa doua ore am reusit sa vorbesc cu cineva in masura sa blocheze... Cand a venit factura, aveam de plata vreo 8M ROL. M-am uitat pe desfasurator si... surpriza! Ala care a furat telefonul a vorbit SI A DOUA ZI. Deci nu blocasera imediat sim-ul. A vorbit omu' in nestire. Buuuuuun. Aveam desfasuratorul cu numerele pe care le-a apelat, deci teoretic era simplu pentru politie sa-l prinda pe infractor. Ei bine, nu au vrut sa miste nimic. Motiv? Nu constituie proba! Si am platit dupa ala, de mi-a venit acru... Scuze pentru fftopic: mod1: sa ma fac inteles: am sunat imediat la Orange, dar nu am reusit sa vb cu cineva competent decat dupa aproape doua ore de insistentze! Share this post Link to post
ticolino Posted October 27, 2004 naspa faza cu orange... imi intareste si mai mult parerea despre ei. cand mi-au furat tel (connex), am sunat imediat la ei, si desi eram pe cartela nu abonament, mi l-au blocat in 5 minute. am sunat imediat pe nr meu ca sa verific si spunea ca e cartela blocata. la faza cu furatul toti sunt cam mu***i. ar putea sa-ti detecteze pozitia tel furat foarte usor, dar nu vor pt ca interesul lor e sa-ti vanda unul nou "> Share this post Link to post
claz Posted October 27, 2004 @ticolino> la mine nici macar nu se punea problema de triangulatie era suficient sa-mi blocheze sim-ul si gata. sau macar politistii sa miste ceva, ca erau o multime de numere de tel fix la care sunase bivolu'; cautau numitorul comun, si gata... "> Buna seara, nu va suparati... incotro e Canada? 8) Share this post Link to post
iuzar Posted October 27, 2004 canada e in directia in care se indreapta Viper...si cred ca in curind si eu... "> Share this post Link to post
vbocan Posted November 6, 2004 @ticolino> la mine nici macar nu se punea problema de triangulatieera suficient sa-mi blocheze sim-ul si gata. sau macar politistii sa miste ceva, ca erau o multime de numere de tel fix la care sunase bivolu'; cautau numitorul comun, si gata... "> Buna seara, nu va suparati... incotro e Canada? 8) fftopic: Daca va intereseaza faza cu triangulatia si cum puteti face praf o retea GSM cu niscaiva cunostinte de programare a firmware-ului unui telefon, va invit sa cititi un mic articol de subsemnatul la http://www.dataman.ro/phd/conti2004-2.pdf Share this post Link to post
