Jump to content

Sign in to follow this  
icecream

Probleme De Service La Victoria Total

Recommended Posts

Din pacate pentru mine in martie 2006 am cumparat in leasing un Kalos de la dealerul VICTORIA TOTAL din Tg. Mures- contractul de leasing la BCR Leasing si cel de CASCO la BCR Asigurari.

In octombrie am avut un accident -nu foarte grav si de atunci masina sta la reparat la servisul dealerilor.

Si STA, adica nici acum, dupa 4 luni nu e gata si nici nu stiu cand va fi. Pretextele celor de la service?

Ba nu au sosit piesele comandate si au fost nevoiti sa schimbe furnizorul, ba apoi au ratacit cheia masinii (predata lor impreuna cu talonul) , ba apoi nu au sosit airbeguri la culoare si cand au sosit si acestea nu au sosit centurile.

Si asa au trecut 4 luni de cand masina sta la ei si eu platesc ratele si asigurarea.

Raspunsul lor? Ca le pare rau..

Dar ce rau imi pare mie ca m-am incurcat cu VICTORIA TOTAL ! Si mie imi pare rau pe banii mei!

Asta probabil pentruca nu am dat spaga la mesteri!

Cui m-as putea adresa in aceasta situatie?

 

Nu de alta dar inca o saptamana si trece anul de cand am luat masina si ar trebui sa-i fac verificarea tehnica ca sa nu pierd garantia!!!

 

Ati mai avut de-a face cu VICTORIA TOTAL?

Daca nu, nici nu v-o doresc...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Call Center ANPC

Telefon: 0800 080 999

http://www.anpc.ro/anpcro/index.php?option...&Itemid=101

 

OJPC Mures

 

Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor MURES

 

Director Executiv Galenco Livia

 

Telefon: 0265/254.625

Fax: 0265/255.153

Email: office@mures.ojpc.ro

Adresa: str.Livezeni nr.7, cod 540472, Tirgu-Mures

Program de Audiente: LUNI orele 15:00-17:00

Edited by Sebian

Share this post


Link to post
Share on other sites

[

 

OJPC Mures

 

Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor MURES

 

Multumesc de raspuns dar problema e ca proprietarul e BCR Leasing, nu eu.

Eu doar platesc ratele si impozitul...  <img src= ("> (

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu conteaza, tu esti utilizatorul...suna "la centru", la primul numar 0800 080 999 ...ei te vor indruma cum sa faci reclamatia

 

Imi pare rau pt ce ai patit :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cu cei de la BCR Leasing ai vorbit?

In mod normal ar trebui sa se implice si ei fiind proprietari. :-?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Cu cei de la BCR Leasing ai vorbit?

In mod normal ar trebui sa se implice si ei fiind proprietari. :-?

 

"in mod normal"...Aici nimic nu-i normal.

Merg maine sa vorbesc din nou cu ei si sa-i anunt ca am inaintat si reclamatia la OPC, poate-i sensibilizez cumva.

Dar mi-i groaza ca inca 3 ani voi avea de-a face cu "minunatii" dealeri si servisul lor de ...poveste. si ma pot sicana ca i-am reclamat.

3 ani, ca atat tine leasingul si garantia la masina, cu care n-am facut nici 7.000 km.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ai contract si cu acel service?

Nu. nu eu, ci cei de la BCR Asigurari- firma la care am asigurarea CASCO, asigurare preluata odata cu contractul de leasing. de aia nu prea stiu ce sa fac.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Si nu mai exista altul prin apropiere care sa fie agreat de finantator?

Edited by vijelie

Share this post


Link to post
Share on other sites
Si nu mai exista altul prin apropiere care sa fie agreat de finantator?

Nu stiu- sincera sa fiu nu am intrebat, mi s-a parut cel mai normal lucru ca masina sa fie dusa la reparat unde a spus asiguratorul...adica la servisul dealerului de unde am luat masina.

Prostia mea, nu?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Era prostia ta daca stiai dinainte ce va fi, adica daca erai Mama Omida.

Vorbeste cu BCR si cere-le o lista cu TOATE service-urile. Si actionezi in consecinta daca ai emotii ca deranjezi niste pramatii.

Share this post


Link to post
Share on other sites

[

Si actionezi in consecinta daca ai emotii ca deranjezi niste pramatii.

Deja am urmat sfatul lui Sebian si am facut o reclamatie la OPC.

Maine merg si la BCR Leasing si la BCR Asigurari.

Si nu am emotii ci doar o stare nasoala, de lehamite, ca m-au luat de fraiera si si-au batut joc de mine...

. :( D

Share this post


Link to post
Share on other sites
...Si nu am emotii ci doar o stare nasoala, de lehamite, ca m-au luat de fraiera si si-au batut joc de mine...

. :( D

Asta cu bataia de joc nu o spune acum, ca inca nu au terminat masina...  <img src= S">

Share this post


Link to post
Share on other sites
Asta cu bataia de joc nu o spune acum, ca inca nu au terminat masina...  <img src= S">

 

Asa-i! Si dupa entuziasmul cu care-mi raspund la telefon cred ca nici nu au intentia s-o termine cincinalul asta!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×