Lucian M Posted November 6, 2004 am trimis si eu un mail la DWAR si astept sa vad daca ma rezolva sau nu... Buna ziua Numele meu este ****, locuiesc in com Pastraveni, judetul Neamt. Sunt proprietarul unui autoturism Daewoo Matiz SE Power- fabricatie 27 feb 2003. V-am contactat pentru a va comunica unele aspecte referitoare la functionarea autoturismului meu, aflat in garantie. Ceea ce este interesant este ca eu NU beneficiez de aceasta garantie. La ce ma refer: am fost cu masina la revizia de 30.000 km la TRANS-SERV Piatra Neamt (dealer DWAR), cu care prilej le-am adus la cunostinta domnilor de acolo unele aspecte care ma deranjeaza in timpul utilizarii masinii. Respectiv: 1. zgomot (troncaneala) in zona puntii din spate - "nu e de la amortizoare, ca nu e curs" 2. zgomot (troncaneala) in zona puntii fata - eu suspectez pivotii sau rulmentii - de la service mi se spune ca "nu pot strange rulmentii, ca ii gripeaza" 3. amortizoarele de la hayon nu mai amortizeaza la finalul cursei- am impresia ca imi zboara hayonul cand il ridic - "nu se poate schimba, ca nu e curs, nu se schimba pe garantie, se schimba doar daca nu mai ridica hayonul" 4. troncanit directie: pe loc, dau stanga-dreapta rapid din volan si troncane destul de suparator urechilor. Acelasi zgomot il aud si la tracerea peste denivelari scurte si dese (dar la alte Matiz-uri nu am observat, desi am mai condus) 5. intra greu in treapta a II-a si in R (marsarier)- am prins miscarea si la R mai calc o data ambreiajul, iar la treapta a doua, indiferent de 1->2 sau 3->2 intra greu (stiu ca si cutia de viteze este in garantie, sau nu?!) Ori, din cate stiu eu, trenul de rulare are o garantie de 2 (doi) ani, iar rulmentii de 3 (trei) ani. Acum cva intreb pe Dvs. de ce nu mi se remediaza aceste incoveniente in cadrul garantiei? Si de ce mi se recomanda sa merg in Iasi ca sa mi se rezolve problemele pe garantie? Service-ul din Piatra Neamt nu este capabil sa-mi "repare" masina? "Repare" este mult spus, pentru ca motorul functioneaza IREPROSABIL, instalatia de climatizare este superba (ma simt excelent fie cald, fie rece afara), instalatia electrica este f bine gandita, locurile sunt confortabile, sunt f multumit de achizitia facuta. Are reviziile "la zi", e in stare f buna, insa aceste mici incoveniente sunt deranjante in timpul condusului. Apelez deci cu incredere la Dvs. cu speranta ca nemultumirile imi vor fi solutionate. In momentul achizitiei masinii a contat f mult faptul ca este o masina a carei fiabilitate a fost probata in primul rand de taximetristi, de firme de distributie sau consultanta (in Piatra Neamt sunt f multe), de faptul ca am un service DAEWOO aproape si de faptul ca m-am casatorit, fac naveta si am nevoie de o masina confortabila, fiabila, care sa consume putin si la care sa nu invart nici o cheie - in afara de cheia de contact (ma pricep la mecanica, dar pe masina aflata in garantie nu intervin- sunt altii specializati pe asa ceva). A contat si faptulca Matiz este cea mai bine vanduta masina DAEWOO in Romania. Cu speranta ca vorbele mele nu vor ramane fara ecou, va multumesc anticipat si as dori sa va fac o sugestie: va rog, nu opriti linia de fabricatie pt Matiz (am citit ca ar fi expirat licenta)! Numarul meu de telefon este ******. Cu deosebit respect, ***** de la FLEX: protejeaza-ti identitatea mai bine, omule, e totusi un forum public! ... cine stie cine citeste! Share this post Link to post
iso Posted November 6, 2004 ... si ecoWool ce'a zis :?: sau n'a raspuns inca Share this post Link to post
FLEX Posted November 6, 2004 Vor raspunde peste 2-3 zile ... cel mai probabil luni; mie mi s-a recomandat sa utilizez telefonul pentru probleme urgente, cu meilul merge mai greusor ... Share this post Link to post
Lucian M Posted November 20, 2004 nimic deocamdata... retrimit mailul "> sambata am fost la service. mi s-a facut test prin imprejurimi (forja cu a 2-a si a 3-a, observat de catre sef ca troncane- acum s-a obs, ca am fost sunat de Craiova- am vb ~12 min cu un domn ffff de treaba). la revenire s-au satrans niste suruburi pe fata, mi se va da telefon sa mi se schimbe cuiele de la etriere. amotizoarele spate ereu MOARTE!!! s-a facut test pe calc si cam totul a iesit bine, mai putin telesc spate. prb era ca erau din sapt 31 din 2002 si nu erau acop de garantie. eu facut gat la ei ca se calc garantia de pe 28 febr 2003 , cand a fost luata masina. sunat sefu la Craiova si schimbat telesc cu DAEWOO COREEA pe ulei, fara prea multe obiectii. eeeee, alta treaba! Lux, nu alta. de telesc de hayon inca nu au zis prea multe, da si alea vor fi schimbate (a insistat Craiova). intre 6 si 10 dec va veni cineva de la Craiova sa vaca o verificare la Piatra, ca a mai fost respinsa de la garantie o alta masina si e scandal. oricum, toti s-au purtat f frumos cu mine. Craiova face minuni cand e vorba de garantie!! ps: era sa uit nu am dat nici un leut- va spun alta data de ce... ei, place la voi? Share this post Link to post
Pepinno Posted December 31, 2004 din punctul meu de vedere e bine ca s-a rezolvat...dar eu ca mecanic nu mi-ash dori in viatza vietzilor mele sa am de aface cu clientzi ca tine ( no offens ) ).....shi.. apropos amortizoarele de haion asa trebe sa faca , sa inpinga cu putere haionul in sensul de deschidere... Share this post Link to post
