Jump to content

Sign in to follow this  
VAXXi

Procedura CASCO în caz de accident

Recommended Posts

Nici teoretic nu ar fi normal sa faca regres impotriva utilizatorului. Acum foarte multe detalii se gasesc in contractul de leasing. Banuiesc ca pe baza lui s-ar face regresul, altfel nu vad cum. De aceea pe toti cunoscutii care-si iau masini in leasing îi sfatuiesc sa caste foarte bine ochii la contract si sa-l citeasca de n ori.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Stie cineva programul de la constatari de la Autonet? Stiu ca sunt mai multe firme, una pe zi sau ceva de genu`...ma intereseaza in ce zi are Allianzul agenti acolo.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Stie cineva programul de la constatari de la Autonet? Stiu ca sunt mai multe firme, una pe zi sau ceva de genu`...ma intereseaza in ce zi are Allianzul agenti acolo.

Ma intereseaza si pe mine cum lucreaza cei de la Autonet eu am la Asirom. Te rog spune-mi si mie cum ai procedat, dupa ce constata iti programeaza masina peste citeva zile sau ramane masina in service?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu stiu daca e cel mai potrivit sa postez aici, dar e legat de casco si e important:

 

Atentie unde va asigurati, cereti toate clauzele si anexele la polita casco,

De exemplu Omniasig, nu plateste nimic daca te loveste trenul, indiferent de situatie...

Mai sunt o groaza de excluderi ciudate, gen pagube cauzate de: "explozia pneurilor in timpul mersului".

 

La alti asiguratori casco este casco, la omniasig este "partial", au si parti bune, ca nu se reintregeste polita sau nu au francisa.

 

O sa revin cu detalii si cu cazul concret :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Interesant...sa ma uit si eu in polita sa vad. Am tot la Omniasig

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu pe polita, pe anexe !

Pe polita se semneaza ca accepti conditiile din anexa, anexa pe care unii ti-o arata, sau nu :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pun si eu urmatoarea intrebare ca poate s-a mai lovit cineva de aceasta problema...

Am un prieten care in urma unui accident mai ciudat (i-a trecut un cal peste masina :wallbanger: ) a trebuit sa o ridice pe platforma. In service, dupa ce au facut tablaria, au dat s-o porneasca si atunci au constatat ca merge in trei pistoane ... La desfacere surpriza, un culbutor era spart. Asigurarile asteapta de la service un raspuns, cum sa procedeze in cazul in care cei de la Service nu vor sa dea scris ca s-a spart ca urmare a bruscarii motorului oprit aflat in viteza? Nu ar fi normal ca daca nu e de la impact sa fie schimbat pe garantie (masina e din 2006)?

 

Doamne fereste de asa patanie #-o

Edited by perfidus

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am si eu o intrebare. In caz de dauna totala, epava ramane la asigurator sau la asigurat? Masina e proprietate a asiguratului fara rate sau leasing. Sau depinde cumva si de asigurator acest lucru?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Din cate stiu eu la dauna totala masina ramane la firma de asigurari care incearca sa o vanda la licitatie,

teoretic poti sa o iei tu cu ~500 €

 

Daca gresesc, sa ne lumineze altcineva.

Share this post


Link to post
Share on other sites

am si eu o problema cu masina: ma gasit-o lovita in parcare, am fost la politie, constatator, asigurare la allianz, apoi la service gtt.

Service-ul a vazut masina si ce era scris pe nota de constatare si m-au trimis din nou la constatator sa-mi modifice nota de constatare- ei sustin ca usa dr spate trebuie inlocuita si nu reaparata.

 

M-am intors la constatator, m-am certat cu el ca nu a vrut sa faca asta si mi-a explicat procedura: daca service-ul nu este de acord cu ce s-a constatat, se fac poze si se trimite un mail prin care sa ceara usa de inlocuit.

 

Asa ca, momentan sint in pom: gtt a oprit programarile -si numai la programare ti se fac poze si se trimite mail-ul ptr reconstatare.

Aveti solutii ? sa ma duc la alt service? e adevarat ca si eu vreau sa mi se inlocuiasca usa si nu s-o repare...ca mi-au explicat ca trebuie sa bage mult chit in ea si e avariata peste 60 % din suprafata...

 

adeverina de reparatii mi-a expirat pe 19 martie, am nota de constatare...daca ma opreste politia iau amenda?

multumesc ptr sfaturi, solutii etc

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sper sa postez unde trebuie. Am masina in leasing la BCR si vreau sa imi repar unele zgarieturi + schimbat parbrizul pe CASCO.

Am fost la Politie si la BCR Asigurari pentru constatarea daunelor ce vor fi reparate pe CASCO. Astazi am sunat la DiBas si Radacini si ma programeaza tocmai peste 2 (doua) luni. Nu-mi permit sa stau atat cu masina lovita, astfel incat vreau sa ma duc la un alt service, care lucreaza cu BCR si face masini pe CASCO / asigurari. Din cate am inteles am sa pierd garantia pe tinichigerie. Asta n-ar fi o problema, pentru ca n-am de gand sa tin masina pana o prinde rugina. Oare am sa intalnesc probleme cu BCR Leasing? Se pare ca o sa astept mai mult cu devizul celor de la service. In sensul ca va dura ceva mai mult pana isi vor da acceptul cei de la BCR Asigurari (pana la 15 zile). Mai cunoasteti alte eventuale hopuri de care m-as putea lovi?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dragi colegi, am nevoie de ajutor.

 

Dupa cum unii stiti in urma cu aproximativ 5 saptamani masina mea a suferit un accident si a fost declarata de catre dealer-ul local Chevrolet "dauna totala" (devizul estimativ al reparatiilor depaseste cu mult valoarea asigurata a masinii).

 

Problema mea este urmatoarea: in ziua accidentului (4 septembrie) am dus masina direct la dealer in parcare. Intamplarea a facut ca agentul de la BCR Asigurari (la ei am incheiat polita CASCO) sa fie la service si masinii i s-au facut poze in aceeasi zi si a doua zi deja aveam devizul estimativ al reparatiilor. Am deschis dosarul de dauna si m-am bucurat ca totul merge bine, am crezut ca toata tevatura se va termina destul de repede. Dupa ce am obtinut devizul mi s-a spus sa iau masina de la dealer pentru ca ei nu mai au ce sa-i faca si ca este pozibil sa mi se perceapa "taxa de parcare" (10 RON/zi). Am luat masina de la ei si am dus-o intr-un loc sigur si supravegheat pentru a nu exista alte probleme cu cei de la asigurari.

Dupa 2 saptamani vazand ca nu primesc nici-o veste de la asigurari m-am dus pe la ei sa vad ce se intampla si agentul mi-a spus sec: "Nu am avut timp de masina dumneavostra". Am simtit ca-mi pica cerul in cap. Cateva zile am insistat la telefon si mereu primeam acelasi raspuns, uneori chiar mi se inchidea telefonul in nas. Vazand ca aceste insistente nu dau roade la agent am sunat la directoarea agentiei BCR Asigurari din Pitesti, o doamna foarte draguta si serviabila. La 10 minute dupa convorbirea telefonica avuta cu aceasta sunt sunat si mi se spune ca a doua zi de dimineatza sa duc masina la dealer pentru a i se face un nou set de poze. bucuros ca iar se misca ceva am tocmit din nou o platforma si am dus masina acolo. A doua zi (joi) mi s-a facut un nou set de poze si agentul mi-a spus sa-l contactez telefonic luni pentru a-mi spune ce acte trebuie a mai aduc. In ziua de luni cand l-am apelat mi-a spus iar ca nu a avut timp si sa-l sun a doua zi. A doua zi l-am sunat si iar mi-a spus ca nu a avut timp si mi-a inchis telefonul in nas. Acest lucru s-a intamplat acum 2 saptamani.

Saptamana trecuta, vazand ca iar nu mai misca nimic, am fost la service si am optinut o copie stampilata a devizului de reparatie urmand ca maine sa ma duc direct la director cu acea copie si cu dovada de la politie pentru a-i prezenta faptele. Daca D-na Directoare nu va rezolva nimic maine, intentionez sa ma duc la OPC si apoi probabil la un avocat.

 

Voi ce ma sfatuiti sa fac avand in vedere faptele intamplate?

 

Multumesc anticipat pentru sfaturi,

Alex

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nici OPC ul nu te ajuta, nu se baga, fac fisa cazului o pun deoparte si asteapta sa treaca vremea. Spun din experienta. Eu, dupa accidentul cu proasta atenta la telefonul din papornita, mi-am facut masina pe CASCO, aia avand asigurarea la BCR, si am inteles ca oricum se misca incet BCR. In cazul tau, dauna totala, sunt de dat bani multi , si nu vor decat sa te intinda cat mai mult cu cat te intind mai mult cu atat scade suma de platit probabil, (nu sunt sigur dar pe moment alta explicatie nu gasesc. o cauza si o explicatie - sau mai multe - exista in mod sigur). Scuza ca NU AM TIMP DE MASINA DUMNEAVOASTRA e o scuza puerila si de om handicapat. Eventual cred ca au pus foaia cu cazul tau deoparte si cauta scuze ieftine .

 

Sfatul meu ar fi ca sa te duci acolo cat mai des si sa le faci scandal in public, daca se misca asa lent. Pana la urma tu nu esti vinovat cu nimic. Eu asa am facut cand a fost cazul meu, dar scandal monstru. Oricum lucrarea mea la masina a fost facuta la misto.

Asta te sfatuiesc, sa le faci scandal d-ala monstru si sa le dai cu pumnul in masa daca sunt obraznici, altfel nu rezolvi nimic cu blandetea si bunatatea si amabilitatea. Si data viitoare evita BCRul. Sunt niste incompetenti de prima mana.

 

Mult SUCCES!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Multumesc pentru urare.

M-am lamurit de BCR insa deocamdata depind de ei si nu am ce sa fac. Sunt curios daca maine voi reusi sa rezolv ceva.

Poate omul asteapta "ceva" insa de la mine nu va primi decat un flagrant daca va fi cazul.

O alta varianta ar mai fi "reclama" in media.

Edited by Alex.T

Share this post


Link to post
Share on other sites

Fa o reclamatie la CSA. Intotdeauna in astfel de cazuri, nu va multumiti cu dat telefon, faceti adrese scrise si depuneti-le la registratura societatii de asigurari.

Off Topic! AlexT, tu alergi pentru masina ta? In loc sa o faca cel ce ti-a distrus-o?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Te duci in birou la "directoarea agentiei BCR Asigurari din Pitesti, o doamna foarte draguta si serviabila", ii explici ca ai cumparat de la ei un produs numit asigurare CASCO, ii mai explici ca tu ai respectat intelegerea cu ei si ti-ai platit ratele ... iar acum e rindul lor sa respecte tot ce scrie in contract ...

O rogi frumos sa-l cheme la fata locului pe inspectorul de daune care ti-a deschis dosarul ca sa ii explice si ei cum se aplica la dosarul tau propozitia "Nu am avut timp de masina dumneavostra"

Si ii mai explici ca nu pleci de la ea din birou pina nu se rezolva totul (adica pina nu primesti despagubirea) ...

Edited by adrian_r5

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tocmai m-am intors de la BCR Asigurari.

Cand am ajuns acolo m-am dus direct la inspector sa-l intreb ce s-a mai intamplat cu dosarul si ghiciti care a fost raspunsul: "Nu am avut timp". In acel moment m-am intors si am intrat in biroul directoarei care din nou a fost draguta si m-a servit prompt. L-a intrebat in ce stadiu este dosarul meu si acesta printre dinti a spus ca nu a avut timp. Atunci ea a spus ca-i ia dosarul si-l da la un coleg de-al lui si m-a invitat sa iau loc putin. Dupa cateva minute inspectorul vazand ca stau acolo m-a invitat afara spunand ca este aglomeratie in birou. Am iesit si dupa un minut m-a vazut directoarea acolo si m-a poftit in birou. Nu a mai plecat de langa inspector pana cand acesta nu mi-a mai dat niste acte de completat. Intre timp le-a sosit pe mail o reclamatie facuta de mama mea ieri pe site-ul lor. Dupa mail doamna directoare a sunat la Bucuresti (probabil), a explicat ce s-a intamplat si apoi i-a dat telefonul inspectorului care nu a fost prea incantat sa vorbeasca la el.

Ca sa nu mai lungesc acest post concluziile sunt urmatoarele: maine mama mea (pe numele ei este facut leasing-ul) o va suna pe directoare pentru a stabili o intalnire ulterioara pentru a completa si restul actelor pentru dosar. Din aceste lucruri inteleg ca prin omenie nu rezolvi mare lucru si trebuie sa faci reclamatii scrise acolo unde trebuie.

Sa vedem maine ce se va mai intampla...

 

@Mircea Si eu si seful meu am alergat pana acum si nu am rezolvat nimic. Ca ultima masura am trimis acel mail si am inceput sa strang toate actele necesare unei reclamatii la OPC si o eventuala intalnire cu un avocat.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu la OPC. La CSA se fac reclamatii privind societatile de asigurari.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Multumesc @MCojo.

Macar ai apucat sa-i faci poza la masina cand era intreaga. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am deschis si eu de curand un dosar pe Casco, luni duc masina in service. Acum vine intrebarea: am o zgarietura uratica pe spoiler fata, de care am uitat. Daca ma duc maine la Astra, mi-o pot trece pe acelasi dosar? Sau se pot deschide doua dosare in acelasi timp? Astfel incat saptamana viitoare, cat sta masina in service, sa se repare si aceasta.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cei de la asigurari se iau in prima faza dupa constatarea de la politie. Daca zgarietura pe care o ai este in aceeasi zona cu cele constatate de politie se poate baga pe acelasi dosar.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sau se pot deschide doua dosare in acelasi timp?

Da

Share this post


Link to post
Share on other sites

In sfarsit am primit si eu un raspuns. Masina a fost declarata oficial "dauna totala". Urmeaza acum adresele facute de catre cei de la asigurari catre firma de leasing.

Saptamana viitoare trec si pe la leasing sa vad daca s-au facut aceste adrese.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×